Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihr Einkaufserlebnis bei HOMELUX wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei HOMELUX?
Wir bieten einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 50 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt. Lagernd Artikel sind in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen bei Ihnen. Größere Möbelstücke, die per Spedition versandt werden, benötigen etwa 7-14 Werktage.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns sicher per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung oder Apple Pay bezahlen.
Sind die HOMELUX Produkte nachhaltig produziert?
Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Ein Großteil unseres Sortiments stammt aus zertifizierter Forstwirtschaft (FSC) und wir arbeiten eng mit Herstellern zusammen, die faire Arbeitsbedingungen und umweltfreundliche Prozesse garantieren.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status jederzeit online prüfen können.