Rückgabe & Umtausch

Bei HOMELUX möchten wir, dass Sie Ihr Zuhause lieben. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie die unbeschädigten Artikel in der Originalverpackung in den Versandkarton und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das Retourenetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Packstation oder einer Postfiliale in Ihrer Nähe ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.